Por favor, lea atentamente esta Sección (Acuerdo de Arbitraje). Es parte de su contrato con Tax Relief Helpers y afecta sus derechos. Contiene procedimientos para el ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS.

A. Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje. Sujeto a los términos de este Acuerdo de Arbitraje, salvo que se excluya específicamente en la Sección (G) (Exclusiones del Arbitraje) a continuación, usted o cualquier persona que compre Productos o actúe en su nombre, y Ayudantes de desgravación fiscal, y cualquiera de sus filiales actuales o anteriores, incluidas las matrices o subsidiarias, y cualquier entidad predecesora o sucesora, acuerdan que cualquier disputa, reclamación o desacuerdo que surja o se relacione de alguna manera con su acceso o uso del sitio web de Tax Relief Helpers, o su relación con Tax Relief Helpers, cualquier comunicación que reciba de Tax Relief Helpers o sus representantes,  cualquier Producto comprado, vendido o distribuido a través del sitio web de Tax Relief Helpers o estos Términos, versiones anteriores de estos Términos y todos los demás términos incorporados en este documento, incluidas las reclamaciones y disputas que surgieron entre usted y nosotros antes de la fecha de entrada en vigencia de estos Términos y cualquier disputa relacionada con el alcance o la validez de este Acuerdo de Arbitraje (cada uno,  una «Disputa») se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal.

A los efectos de este Acuerdo de Arbitraje, «Disputa» también incluirá disputas que surgieron o involucran hechos que ocurrieron antes de la existencia de esta o cualquier versión anterior de estos Términos, incluidos otros términos, así como reclamos que puedan surgir después de la terminación de estos Términos o cualquier otro término. El término «Disputa» está destinado a recibir el significado más amplio posible que se aplicará.  Si tiene una Disputa que no puede resolverse a través de la negociación dentro del plazo descrito en la Sección (B) (Resolución informal de disputas) a continuación, usted y nosotros acordamos buscar la resolución de la Disputa solo a través del arbitraje de esa Disputa de acuerdo con los términos de esta Sección, y no litigar ninguna Disputa en los tribunales, excepto por los asuntos enumerados en la Sección (G) (Exclusiones del arbitraje) a continuación. Arbitraje significa que la Disputa será resuelta por un árbitro neutral en lugar de en un tribunal por un juez o jurado. Su acuerdo de arbitraje sobrevive a su terminación, o a la nuestra, de su acceso al sitio web de los Ayudantes de Alivio Fiscal.

B. Resolución Informal de Disputas. Si surge una Disputa, Tax Relief Helpers se compromete a trabajar con usted para llegar a una resolución razonable. Usted y los Ayudantes de Alivio Fiscal acuerdan que los esfuerzos informales de buena fe para resolver Disputas pueden resultar en un resultado rápido, de bajo costo y mutuamente beneficioso (Resolución Informal de Disputas). Por lo tanto, usted y los Ayudantes de Alivio Fiscal acuerdan que antes de que cualquiera de las partes inicie el arbitraje contra la otra (o inicie una acción en un tribunal de reclamos menores si una de las partes así lo elige), cada parte actuará de buena fe para resolver informalmente cualquier Disputa cubierta por este Acuerdo de Arbitraje. Para todas las Disputas, ya sea que se presenten en arbitraje o en un tribunal de reclamos menores, primero debe enviar una descripción por escrito de su Disputa para permitirnos la oportunidad de resolver la disputa (Aviso). Su Aviso debe enviarse por correo electrónico a info@taxreliefhelpers.com o correo regular a nuestras oficinas ubicadas en 19710 Ventura Blvd Unidad 200 Woodland Hills, CA 91364.

El Aviso debe incluir: (1) su nombre completo, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico asociada con su compra y/o cuenta (si tiene una); (2) el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico de su abogado, si lo hubiera; (3) una descripción de su Disputa; y (4) la resolución solicitada (en conjunto, la Información Requerida). Esta información requerida es necesaria para proporcionar a los asistentes de desgravación fiscal suficiente información para abordar su disputa. Si su Aviso no contiene toda la Información Requerida (o una explicación de por qué no puede incluir ninguna de la Información Requerida), entonces el Aviso quedará sin efecto y deberá volver a enviarse antes de que se pueda iniciar cualquier arbitraje u otra acción legal contra los Ayudantes de Alivio Fiscal. Usted y nosotros acordamos negociar su Disputa de buena fe. Puede solicitar arbitraje si su Disputa no puede resolverse dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de la Notificación. Participar en el proceso informal de resolución de disputas descrito en este documento es una condición, precedente y requisito que debe cumplirse antes de comenzar el arbitraje. El plazo de prescripción y los plazos de las tarifas de presentación se suspenderán mientras las partes participan en el proceso de Resolución Informal de Disputas requerido por esta Sección.

C. Reglas y Foro. Los Términos y/o la compra de Productos en el sitio web de Tax Relief Helpers evidencian una transacción que involucra comercio interestatal; y sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente documento con respecto al derecho sustantivo aplicable, la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y ss., regirá la interpretación y ejecución de este Acuerdo de Arbitraje y cualquier procedimiento de arbitraje. Si el proceso informal de resolución de disputas descrito anteriormente no resuelve la disputa de manera satisfactoria dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de la Notificación por parte de la parte receptora, entonces, y solo entonces, usted y los Asistentes de Alivio Fiscal acuerdan que cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje, mediante la presentación de una demanda por escrito a la otra para el arbitraje con la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). En caso de que la AAA se niegue a administrar el arbitraje o no pueda administrar el arbitraje por cualquier motivo, usted acepta que Tax Relief Helpers seleccionará un foro de arbitraje alternativo y que aceptará por escrito la administración del arbitraje por parte del foro de arbitraje alternativo seleccionado por Tax Relief Helpers.

El arbitraje se administrará de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Consumidor (las Reglas de la AAA) vigentes en ese momento, excepto según lo modificado por esta Sección de este Acuerdo de Arbitraje. Las reglas de la AAA están actualmente disponibles en https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer%20Rules.pdf.

Cualquier audiencia se llevará a cabo virtualmente a menos que el árbitro determine que el derecho de una parte a un proceso fundamentalmente justo se vería perjudicado sin una audiencia en persona. En el caso de una audiencia en persona, dicha audiencia se llevará a cabo en Los Ángeles, o en el condado y estado donde vive (a menos que usted y nosotros acordemos lo contrario). Usted acepta que, en el caso de una audiencia en persona, cualquier empleado o afiliado de Tax Relief Helpers que tenga su sede fuera de los Estados Unidos y que participe en la audiencia, puede participar por teléfono o videoconferencia, y no se requerirá su presencia física. 

Para reclamaciones de menos de $25,000, el arbitraje no implicará ninguna comparecencia personal de las partes o testigos, sino que se llevará a cabo únicamente sobre la base de presentaciones escritas, a menos que usted solicite una audiencia y el árbitro determine que dicha comparecencia es necesaria. Sujeto a las Reglas de la AAA, el árbitro puede dirigir un intercambio de información limitado y razonable entre las partes, de conformidad con la naturaleza acelerada del arbitraje. Por lo general, los intercambios de información previos a la audiencia se limitarán a la presentación razonable de documentos no privilegiados directamente relevantes para la Disputa. A menos que el árbitro determine que es necesaria una forma adicional de intercambio de información para proporcionar un proceso fundamentalmente justo, esos documentos se limitarán a su historial de cuenta de Tax Relief Helpers y a las comunicaciones directamente relacionadas con sus compras de Productos a través de su cuenta de Tax Relief Helpers.

Cualquier cuestión relacionada con el descubrimiento, o la relevancia o el alcance del mismo, será determinada por el árbitro, y la determinación del árbitro será concluyente. Usted y Tax Relief Helpers acuerdan que todos los materiales y documentos intercambiados durante los procedimientos de arbitraje se mantendrán confidenciales y no se compartirán con nadie, excepto con los abogados, contadores o asesores comerciales de las partes, y luego estarán sujetos a la condición de que acuerden mantener la confidencialidad de todos los materiales y documentos intercambiados durante los procedimientos de arbitraje. Todos los procedimientos de arbitraje también serán confidenciales, y ninguna de las partes podrá revelar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje, excepto según lo exija la ley o para fines de ejecución del laudo arbitral.

D. Árbitro. El árbitro será un juez jubilado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía en el estado de Delaware y será seleccionado por las partes de la lista de árbitros de disputas del consumidor de la AAA. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo sobre un árbitro dentro de los treinta y cinco (35) días, la AAA designará al árbitro de acuerdo con las Reglas de la AAA.

E. Laudo. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones dispositivas de la totalidad o parte de cualquier Disputa. El árbitro tendrá la facultad de otorgar medidas cautelares o declaratorias, ya sean provisionales o definitivas, solo a favor de la parte que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación garantizada por la reclamación individual de esa parte y sin afectar a otros Clientes. El árbitro emitirá un laudo razonado por escrito y una declaración de decisión que describa los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de los daños y perjuicios otorgados. El laudo puede ser apelado de conformidad con las Reglas de Arbitraje de Apelación Opcionales de la AAA (Reglas de Apelación), y no se considerará definitivo hasta después de que haya expirado el tiempo para presentar el aviso de apelación de conformidad con las Reglas de Apelación. Las apelaciones deben iniciarse dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de un laudo, según se define en la Regla A-3 de las Reglas de Apelaciones, mediante la presentación de un Aviso de Apelación ante cualquier oficina de la AAA. 

Tras el proceso de apelación, la decisión dictada por el tribunal de apelación puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. En ausencia de apelación, el laudo del árbitro será definitivo y vinculante para usted y para nosotros. La sentencia sobre el laudo arbitral puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción.

Nada de lo dispuesto en esta Sección le impedirá solicitar medidas cautelares públicas por separado del arbitraje en los tribunales, y cualquier solicitud de este tipo no se considerará incompatible con el acuerdo de arbitraje. Usted y nosotros acordamos que cualquier reclamo por daños y perjuicios debe ser escuchado en arbitraje primero, y cualquier reclamo que busque un remedio de medidas cautelares públicas en un procedimiento judicial solo después del arbitraje de todas las Disputas arbitrables, y se suspenderá a la espera del resultado del arbitraje de conformidad con la sección 3 de la Ley Federal de Arbitraje. Si presenta una demanda en un tribunal en busca de medidas cautelares públicas antes de proceder con un arbitraje individual por daños y perjuicios, estará renunciando a su derecho a reclamar daños y perjuicios a Tax Relief Helpers. 

F. Honorarios y costos de abogados. Su responsabilidad de pagar las tarifas y costos de la AAA será únicamente la establecida en las Reglas de la AAA aplicables. Las partes asumirán los honorarios y costos de sus propios abogados en el arbitraje, a menos que el árbitro determine que la sustancia de la Disputa o la reparación solicitada en la Solicitud fue frívola o se presentó con un propósito inapropiado (según lo medido por los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 (b)). Si usted o los Ayudantes de Alivio Fiscal necesitan invocar la autoridad de un tribunal de jurisdicción competente para obligar al arbitraje, entonces la parte que obtenga una orden que obligue al arbitraje en dicha acción tendrá derecho a cobrar de la otra parte sus costos razonables, los desembolsos necesarios y los honorarios razonables de los abogados incurridos para asegurar una orden que obligue al arbitraje. La parte vencedora en cualquier acción judicial relacionada con si alguna de las partes ha cumplido con alguna condición previa al arbitraje, incluido el proceso de Resolución Informal de Disputas, tiene derecho a recuperar sus costos razonables, los desembolsos necesarios y los honorarios y costos razonables de los abogados.

G. Exclusiones del arbitraje. Usted y nosotros acordamos que las siguientes causas de acción y/o reclamaciones de reparación son excepciones a las Disputas cubiertas por el Acuerdo de Arbitraje y se presentarán en un procedimiento judicial en un tribunal de jurisdicción competente (como se describe en este Acuerdo de Arbitraje): (i) cualquier reclamación o causa de acción que alegue real o amenaza con respecto a la infracción,  protección o validez de su propiedad intelectual, secretos comerciales o derechos de autor, marcas comerciales o patentes, nuestros o los de nuestros licenciantes; (ii) cualquier reclamo o causa de acción que busque medidas cautelares de emergencia basadas en circunstancias apremiantes (por ejemplo, peligro inminente o comisión de un delito, piratería informática, ataque cibernético); (iii) una solicitud de reparación de medidas cautelares públicas, cuando dichos recursos estén permitidos y no puedan ser renunciados por la ley aplicable; y (iv) todas las Disputas que surjan de o estén relacionadas con la Sección (I) (Renuncia a la Demanda Colectiva y Otras Reparaciones No Individualizadas) a continuación, incluida cualquier reclamación de que la totalidad o parte de la Sección (I) (Renuncia a la Demanda Colectiva y Otras Reparaciones No Individualizadas) es inaplicable, ilegal, nula o anulable, o que dicha Sección ha sido violada, serán decididas por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro.  Además, en la medida en que su reclamo o Disputa califique según la ley aplicable, puede optar por proceder en un tribunal de reclamos menores.

H. Renuncia al Juicio por Jurado. SI POR ALGUNA RAZÓN UN RECLAMO PROCEDE EN UN TRIBUNAL, EN LUGAR DE EN UN ARBITRAJE, USTED Y Tax Relief Helpers POR LA PRESENTE RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y ESTATUTARIO DE DEMANDAR EN UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. En cambio, usted y los Ayudantes de Alivio Fiscal eligen que todas las Disputas se resuelvan mediante arbitraje en virtud de este Acuerdo de Arbitraje, excepto como se especifica en la Sección (A) (Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje) anterior. No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.

I. Renuncia a la demanda colectiva y otras compensaciones no individualizadas. USTED Y Tax Relief Helpers ACUERDAN QUE, SALVO LO ESPECIFICADO EN ESTA SECCIÓN, CADA UNO DE NOSOTROS PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA CLASE, REPRESENTANTE, ACCIÓN GENERAL DE ABOGADO PRIVADO U OTRA BASE COLECTIVA, Y LAS PARTES RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A QUE CUALQUIER DISPUTA SEA PRESENTADA, ESCUCHADA, ADMINISTRADA,  RESUELTOS O ARBITRADOS SOBRE UNA BASE DE ACCIÓN DE CLASE, COLECTIVA, REPRESENTATIVA O DE MASAS. SOLO ESTÁ DISPONIBLE LA REPARACIÓN INDIVIDUAL, Y LAS DISPUTAS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER ARBITRADAS O CONSOLIDADAS CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo de Arbitraje, si un tribunal decide por medio de una decisión final, no sujeta a ninguna otra apelación o recurso, que las limitaciones de esta Sección (I) (Renuncia a la demanda colectiva y otras reparaciones no individualizadas) son inválidas o inaplicables en cuanto a una reclamación o solicitud de reparación en particular (como una solicitud de medidas cautelares públicas),  usted y Tax Relief Helpers acuerdan que ese reclamo o solicitud de alivio en particular (y solo ese reclamo o solicitud de alivio en particular) se separará del arbitraje y puede litigarse en los tribunales estatales o federales ubicados en el estado de Delaware. Todas las demás Disputas se arbitrarán o litigarán en un tribunal de reclamos menores.

Esta Sección (I) (Renuncia a Demandas Colectivas y Otras Compensaciones No Individualizadas) no impide que usted o los Ayudantes de Compensación Tributaria participen en un acuerdo de reclamaciones de toda la clase. A petición de una o más partes interesadas, y después de brindar a todas las demás partes interesadas la oportunidad de ser escuchadas, el árbitro puede, a su discreción, coordinar más de un procedimiento de arbitraje iniciado en virtud de este Acuerdo de Arbitraje, con el fin de promover la eficiencia en el descubrimiento y evitar fallos legales inconsistentes. En aras de la claridad, cualquier coordinación en virtud de la oración anterior se limitará solo a los arbitrajes actualmente pendientes iniciados en virtud de este Acuerdo de Arbitraje, y el árbitro no podrá presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. Todas las partes conservarán el derecho de solicitar una audiencia individualizada.

J. Derecho de exclusión de 30 días. Si no desea estar obligado por este Acuerdo de Arbitraje y/o renuncia a demandas colectivas, tiene derecho a excluirse de sus disposiciones por correo electrónico a info@taxreliefhelpers.com o correo regular a nuestras oficinas ubicadas en 19710 Ventura Blvd Unidad 200 Woodland Hills, CA 91364, dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera vez que quedó sujeto a este Acuerdo de Arbitraje (la Fecha Límite de Exclusión). Su notificación debe incluir su nombre completo y dirección, la dirección de correo electrónico asociada con su compra y/o cuenta (si tiene una) y una declaración inequívoca de que desea excluirse de este Acuerdo de Arbitraje. Si opta por no participar en este Acuerdo de arbitraje, todas las demás partes de estos Términos, incluidos todos los demás términos aplicables, continuarán aplicándose a usted. La exclusión voluntaria de este Acuerdo de arbitraje no tiene ningún efecto sobre ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda tener actualmente, o que pueda celebrar en el futuro, con nosotros.

K. Nulidad, caducidad. Salvo lo dispuesto en la Sección (I) (Renuncia a la demanda colectiva y otras compensaciones no individualizadas), si se determina que alguna parte o partes de este Acuerdo de Arbitraje son inválidas o inaplicables según la ley, entonces dicha parte o partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y se separarán y el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará en pleno vigor y efecto. Además, acepta que cualquier Disputa que tenga con los Ayudantes de Alivio Fiscal, como se detalla en este Acuerdo de Arbitraje, debe iniciarse mediante arbitraje dentro del estatuto de limitación aplicable para esa reclamación o controversia, o prescribirá para siempre. Del mismo modo, usted acepta que todos los estatutos de limitación aplicables se aplicarán a dicho arbitraje de la misma manera que esos estatutos de limitación se aplicarían en el tribunal aplicable de la jurisdicción competente.

L. Modificación. Podemos modificar estos Términos y/o este Acuerdo de Arbitraje en cualquier momento, y dichas enmiendas entrarán en vigencia una vez que se publiquen. A menos que rechace el cambio dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrada en vigencia de dicho cambio, por correo electrónico a info@taxreliefhelpers.com o correo regular a nuestras oficinas ubicadas en 19710 Ventura Blvd Unidad 200 Woodland Hills, CA 91364, su uso continuado del sitio web de Tax Relief Helpers, incluida la compra de productos ofrecidos en el sitio web de Tax Relief Helpers después de la publicación de cambios en estos Términos o en el Acuerdo de Arbitraje, constituye su aceptación de dichos cambios. Los cambios a este Acuerdo de Arbitraje no le brindan una nueva oportunidad de optar por no participar en el Acuerdo de Arbitraje si ha aceptado previamente una versión del Acuerdo de Arbitraje y no optó válidamente por no participar en el arbitraje. Si rechaza cualquier cambio o actualización de este Acuerdo de Arbitraje, y estaba obligado por un acuerdo existente para arbitrar Disputas que surjan o se relacionen de alguna manera con su acceso o uso del sitio web de los Ayudantes de Alivio Fiscal, cualquier comunicación que reciba, cualquier producto comprado, vendido o distribuido a través del sitio web de los Ayudantes de Alivio Fiscal o estos Términos, las disposiciones del Acuerdo de Arbitraje a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos (o aceptó cualquier cambio posterior a estos Términos) permanecen en pleno vigor y efecto. Los Ayudantes de Alivio Fiscal continuarán respetando cualquier opción válida de exclusión del Acuerdo de Arbitraje que haya realizado en una versión anterior de este Acuerdo de Arbitraje. 

Sección 10.  Privacidad y retención de datos.

Este Aviso de privacidad explica cómo recopilamos información personal a través de nuestro sitio web (https://www.taxreliefhelpers.com/) y nuestra tecnología, así como todos los servicios relacionados y las ventas minoristas (colectivamente «Servicios«); este Aviso de Privacidad también explica cómo usamos o divulgamos dicha información personal. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted da su consentimiento para que recopilemos, recibamos, almacenemos, procesemos y transfiramos (colectivamente «procesemos«) su información personal de acuerdo con este Aviso de privacidad.

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La información que podemos recopilar sobre usted se clasifica en general en las tres categorías que se enumeran a continuación, que hemos recopilado en los 12 meses anteriores:

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Derecho de supresión. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Al verificar la validez de una solicitud de eliminación, eliminaremos su información personal de nuestros registros e instruiremos a los proveedores de servicios o contratistas para que eliminen su información, cuando corresponda. 

Derecho de corrección. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta. Al verificar la validez de una solicitud de corrección verificable del consumidor, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para corregir su información personal según las indicaciones, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines de mantener su información personal. 

Ejercicio de sus derechos.  Si usted es residente de California, o de cualquier estado que le otorgue derechos de privacidad específicos, puede ejercer cualquiera de sus derechos disponibles tal como se describe en este Aviso de privacidad y en virtud de las leyes de privacidad aplicables utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación en «Cómo comunicarse con nosotros» o como se describe en esta sección. No lo discriminaremos por ejercer dichos derechos. A excepción de lo descrito en este aviso o de lo dispuesto en las leyes de privacidad aplicables, no hay ningún cargo por ejercer sus derechos legales. Sin embargo, si sus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, podemos (i) cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o tomar las medidas solicitadas; o (ii) negarse a actuar sobre la solicitud y notificarle el motivo por el que se rechazó la solicitud. 

Para ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA, y si es residente de California, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@taxreliefhelpers.com. 

Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que The Company Name recopiló información personal o un representante autorizado y describir su solicitud con suficiente detalle que permita que The Company Name la comprenda, evalúe y responda adecuadamente.

Divulgación anual de derechos de privacidad de California

Durante el período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2023, el nombre de la empresa no estuvo sujeto a la CCPA ni a sus requisitos de divulgación. Sin embargo, The Company Name registró 0 solicitudes de datos bajo la ley durante ese período. Actualmente, The Company Name mantiene registros de estas solicitudes y proporcionará divulgaciones adicionales si así lo exige la ley aplicable. 

Otros derechos de privacidad de California: La ley «Shine the Light» de California (sección 1798.83 del Código Civil de California) otorga a los clientes que son residentes de California el derecho a preguntar, una vez al año, (1) qué información personal se divulgó a terceros para fines de marketing directo de esos terceros en el año calendario anterior; y (2) las identidades de las empresas con las que se compartió la información. Los términos «clientes» e «información personal» tienen el significado que se les da en Shine the Light (Código Civil de California, Sección 1798.83). 

No compartimos información personal, tal como se define en la Sección 1798.83 del Código Civil de California, con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento. Si usted es residente de California, puede solicitar información sobre nuestro cumplimiento de la ley Shine the Light de California enviándonos una solicitud por escrito por correo electrónico a info@taxreliefhelpers.com. Cualquier solicitud por escrito debe incluir «Solicitud de la Ley de Luz de California» en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. Solo estamos obligados a responder a una solicitud de la ley Shine the Light por cliente por año, y no estamos obligados a responder a las solicitudes realizadas por otros medios que no sean a través de esta dirección de correo electrónico y dirección postal. Además, tenga en cuenta que los derechos de «Shine the Light» y los derechos de la CCPA están previstos en diferentes estatutos y deben ejercerse por separado. 

Otras leyes de privacidad estatales específicas

Este Aviso de Privacidad también se aplica a los consumidores que residen en estados que han adoptado leyes de privacidad del consumidor. Debido a las diferencias entre ciertas leyes estatales y las fechas de vigencia de esas leyes estatales, esta sección puede aplicarse a los residentes de uno o más estados con leyes de privacidad del consumidor que requieren dicha información. Los estados que han aprobado leyes de privacidad del consumidor a partir de la fecha de este Aviso de privacidad son Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Montana, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia (colectivamente «Leyes de privacidad del estado de EE. UU.»). Como se describe anteriormente, hemos «vendido» y «compartido» (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal durante los 12 meses anteriores con el fin de participar en actividades publicitarias y de marketing.  

Sus derechos en virtud de las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables. En la medida en que sea aplicable en virtud de las leyes de privacidad estatales de EE. UU., es posible que tenga los siguientes derechos en relación con su información personal: 

1. Tiene derecho a confirmar si procesamos o no su información personal, así como a acceder y recibir una copia de la información personal específica que hemos recopilado sobre usted. 
2. Tiene derecho a recibir la información personal, limitada a la información personal que nos proporcionó anteriormente, en un formato estructurado y de uso común para que pueda transferirse a otra entidad («portabilidad de datos»). 
3. Tiene derecho a la eliminación de su información personal, sujeto a excepciones en virtud de las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables. 
4. Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted. 
5. Tiene derecho a excluirse de nuestra venta o del uso que le dejemos de utilizar nuestra información personal con fines de publicidad dirigida. 
6. Por último, tiene derecho a recibir notificaciones de nuestras prácticas en el momento de la recopilación de información personal o antes, y tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de sus derechos descritos en esta sección. No lo discriminaremos en función del ejercicio de cualquiera de sus derechos. 

Puede hacer valer estos derechos solo cuando recibamos una solicitud verificada de su parte. Para obtener información sobre cómo ejercer sus derechos, consulte la sección «Ejercicio de sus derechos» más arriba. 

Uso de agentes. Si usted es un consumidor en una jurisdicción que reconoce la capacidad de utilizar un agente autorizado y desea comunicarse con nosotros a través de un agente autorizado, el agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre junto con una declaración, certificada según sea necesario, de que el agente está autorizado para actuar en su nombre. Para verificar la solicitud, es posible que le pidamos que verifique su identidad. 

Apelaciones. Si se encuentra en una jurisdicción que reconoce su capacidad para apelar una decisión que hemos tomado en relación con su intento de hacer valer un derecho en virtud de las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables (como Texas, Oregón, Montana, Colorado, Connecticut o Virginia), puede presentar una apelación de nuestra decisión por la que se rechaza su solicitud de ejercer sus derechos en virtud de este Aviso de privacidad. Las solicitudes para cambiar nuestras políticas o prácticas no son motivo de apelación.  Si su jurisdicción le permite presentar una queja ante la Oficina del Fiscal General del estado con respecto a cualquier inquietud con el resultado de su solicitud de apelación, puede hacerlo utilizando los siguientes enlaces que le correspondan: Virginia (www.oag.state.va.us/consumer-protection/index.php/file-a-complaint), Colorado (coag.gov/file-complaint), Connecticut (portal.ct.gov/AG/Common/Complaint-Form-Landing-page) y Texas (https://oag.my.salesforce-sites.com/CPDOnlineForm). 

Servicios de terceros

El sitio web y los servicios pueden contener referencias y enlaces a otros sitios web y servicios proporcionados por terceros. Cualquier información personal que proporcione en sitios o servicios de terceros se proporciona directamente a ese tercero y está sujeta a las políticas de privacidad y seguridad de ese tercero. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios o servicios de terceros a los que se muestran enlaces en el sitio web o los servicios. Le recomendamos que conozca las políticas de privacidad y seguridad de terceros antes de proporcionarles su información personal.

Regla de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños («COPPA»)

No recopilamos a sabiendas o específicamente información personal de usuarios menores de 16 años. No autorizamos a los usuarios menores de 16 años a utilizar el sitio web o los servicios. Por favor, notifíquenos si cree que nuestro sitio web o nuestros servicios están siendo utilizados por un niño menor de 13 años. 

Actualizaciones de este Aviso de Privacidad 

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios en los desarrollos legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestro Aviso de privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio sustancial en el Aviso de privacidad si así lo exigen las leyes de protección de datos aplicables. 

Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso que hacemos de su información personal, comuníquese con nosotros a través de los siguientes datos: Correo electrónico: info@taxreliefhelpers.com